ПОЛИТИКА
В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Свент»
Сайт: https://trubeckoy.net • редакция от 20 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Обществом с ограниченной ответственностью «Свент» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта https://trubeckoy.net (далее — Сайт), в том числе при заполнении форм обратной связи, обращении по телефону или через мессенджеры, а также при использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
1.4. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Свент», ИНН 2455027200, КПП 190101001, ОГРН 1072455002289, юридический адрес: 655008, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Складская, д. 9А, стр. 1, офис 324.
1.5. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Предоставление персональных данных через формы Сайта осуществляется при наличии согласия пользователя либо иного законного основания для обработки.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее Оператору персональные данные.
2.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя и применяемый для работы Сайта, сохранения настроек, обеспечения безопасности и получения статистики.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. При заполнении формы подбора водонагревателя или иной формы обратной связи Оператор может обрабатывать:
имя пользователя;
номер телефона;
сведения, указанные пользователем для подбора изделия, включая объём бассейна и способ обработки воды;
содержание комментария, обращения или сообщения;
иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме или сообщает при дальнейшем общении.
3.2. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, разрешении экрана, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на Сайте, дата и время посещения, файлы cookie и иные идентификаторы, создаваемые системами аналитики.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
приём и обработка обращений и заявок пользователей;
связь с пользователем по его запросу, консультирование и предоставление информации о товарах, стоимости, характеристиках, сроках изготовления, оплате и доставке;
подбор модели водонагревателя или иного изделия, подготовка расчёта и коммерческого предложения;
заключение и исполнение договоров, обработка заказов и выполнение обязательств перед покупателями;
ведение истории обращений и улучшение качества обслуживания;
обеспечение корректной и безопасной работы Сайта;
анализ посещаемости и поведения пользователей, оценка эффективности страниц и рекламных источников, улучшение содержания и удобства Сайта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
5. Правовые основания и принципы обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта; исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством; иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.2. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается конкретными и заранее определёнными целями, не допускает избыточности данных и объединения баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях.
5.3. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных и прекращает обработку после достижения целей, если отсутствуют иные законные основания для её продолжения.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
6.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам и сервисам, которые обеспечивают работу Сайта и приём обращений, при наличии законного основания и соблюдении требований к конфиденциальности и безопасности.
6.3. Для работы Сайта и обработки обращений могут использоваться:
платформа Tilda для размещения Сайта, обработки форм и хранения заявок;
инфраструктура российских центров обработки данных, используемая платформой Tilda;
Яндекс Метрика для веб-аналитики, статистики посещений, Вебвизора и фиксации целей;
сервис MAX для доставки копии заявки уполномоченным сотрудникам Оператора;
электронная почта и иные средства связи, используемые Оператором для ответа на обращение пользователя.
6.4. При использовании сервиса MAX данные обрабатываются российским юридическим лицом ООО «МАХ». Согласно политике конфиденциальности сервиса, сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.5. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц. Передача допускается с согласия пользователя, для исполнения договора, по поручению Оператора лицам, обеспечивающим работу Сайта и обработку обращений, либо в случаях, прямо предусмотренных законом.
7. Cookie и веб-аналитика
7.1. Сайт использует обязательные cookie, необходимые для его технической работы и безопасности, а также аналитические cookie при наличии соответствующего выбора пользователя.
7.2. На Сайте используется сервис Яндекс Метрика. Сервис может получать технические сведения об устройстве, браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях пользователя и формировать статистические отчёты для Оператора.
7.3. Пользователь может принять, отклонить или настроить необязательные cookie через размещённый на Сайте баннер управления cookie, а также ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
8. Сроки хранения, прекращение обработки и защита данных
8.1. Данные обращений, не приведших к заключению договора, хранятся не дольше трёх лет с даты последнего взаимодействия с пользователем, если более длительное хранение не требуется законом или для защиты законных интересов Оператора.
8.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.3. Аналитические данные и cookie хранятся в течение сроков, установленных настройками соответствующих сервисов, либо до отзыва согласия, удаления cookie пользователем или достижения целей обработки.
8.4. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и удаляет либо обезличивает данные в сроки, предусмотренные законом, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
8.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
9.2. Для реализации прав или отзыва согласия пользователь направляет обращение на адрес электронной почты GKTrubeckoy@yandex.ru с темой «Персональные данные». В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, использованный при обращении через Сайт, и содержание требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным.
9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, и не прекращает обработку при наличии иных законных оснований.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или процессов обработки. Актуальная редакция размещается по адресу https://trubeckoy.net/privacy.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.
10.3. Вопросы по Политике и обработке персональных данных можно направить на электронную почту GKTrubeckoy@yandex.ru или по телефону +7 902 467-05-10.
11. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Свент»
ИНН 2455027200 • КПП 190101001 • ОГРН 1072455002289
Юридический адрес: 655008, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Складская, д. 9А, стр. 1, офис 324
Директор: Губанов Виктор Валентинович
Email: GKTrubeckoy@yandex.ru
Телефон: +7 902 467-05-10
Сайт: https://trubeckoy.net
В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Свент»
Сайт: https://trubeckoy.net • редакция от 20 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Обществом с ограниченной ответственностью «Свент» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта https://trubeckoy.net (далее — Сайт), в том числе при заполнении форм обратной связи, обращении по телефону или через мессенджеры, а также при использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
1.4. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Свент», ИНН 2455027200, КПП 190101001, ОГРН 1072455002289, юридический адрес: 655008, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Складская, д. 9А, стр. 1, офис 324.
1.5. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Предоставление персональных данных через формы Сайта осуществляется при наличии согласия пользователя либо иного законного основания для обработки.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее Оператору персональные данные.
2.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя и применяемый для работы Сайта, сохранения настроек, обеспечения безопасности и получения статистики.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. При заполнении формы подбора водонагревателя или иной формы обратной связи Оператор может обрабатывать:
имя пользователя;
номер телефона;
сведения, указанные пользователем для подбора изделия, включая объём бассейна и способ обработки воды;
содержание комментария, обращения или сообщения;
иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме или сообщает при дальнейшем общении.
3.2. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, разрешении экрана, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на Сайте, дата и время посещения, файлы cookie и иные идентификаторы, создаваемые системами аналитики.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
приём и обработка обращений и заявок пользователей;
связь с пользователем по его запросу, консультирование и предоставление информации о товарах, стоимости, характеристиках, сроках изготовления, оплате и доставке;
подбор модели водонагревателя или иного изделия, подготовка расчёта и коммерческого предложения;
заключение и исполнение договоров, обработка заказов и выполнение обязательств перед покупателями;
ведение истории обращений и улучшение качества обслуживания;
обеспечение корректной и безопасной работы Сайта;
анализ посещаемости и поведения пользователей, оценка эффективности страниц и рекламных источников, улучшение содержания и удобства Сайта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
5. Правовые основания и принципы обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе субъекта; исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством; иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
5.2. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается конкретными и заранее определёнными целями, не допускает избыточности данных и объединения баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях.
5.3. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных и прекращает обработку после достижения целей, если отсутствуют иные законные основания для её продолжения.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
6.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам и сервисам, которые обеспечивают работу Сайта и приём обращений, при наличии законного основания и соблюдении требований к конфиденциальности и безопасности.
6.3. Для работы Сайта и обработки обращений могут использоваться:
платформа Tilda для размещения Сайта, обработки форм и хранения заявок;
инфраструктура российских центров обработки данных, используемая платформой Tilda;
Яндекс Метрика для веб-аналитики, статистики посещений, Вебвизора и фиксации целей;
сервис MAX для доставки копии заявки уполномоченным сотрудникам Оператора;
электронная почта и иные средства связи, используемые Оператором для ответа на обращение пользователя.
6.4. При использовании сервиса MAX данные обрабатываются российским юридическим лицом ООО «МАХ». Согласно политике конфиденциальности сервиса, сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.5. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неопределённому кругу лиц. Передача допускается с согласия пользователя, для исполнения договора, по поручению Оператора лицам, обеспечивающим работу Сайта и обработку обращений, либо в случаях, прямо предусмотренных законом.
7. Cookie и веб-аналитика
7.1. Сайт использует обязательные cookie, необходимые для его технической работы и безопасности, а также аналитические cookie при наличии соответствующего выбора пользователя.
7.2. На Сайте используется сервис Яндекс Метрика. Сервис может получать технические сведения об устройстве, браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях пользователя и формировать статистические отчёты для Оператора.
7.3. Пользователь может принять, отклонить или настроить необязательные cookie через размещённый на Сайте баннер управления cookie, а также ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
8. Сроки хранения, прекращение обработки и защита данных
8.1. Данные обращений, не приведших к заключению договора, хранятся не дольше трёх лет с даты последнего взаимодействия с пользователем, если более длительное хранение не требуется законом или для защиты законных интересов Оператора.
8.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.3. Аналитические данные и cookie хранятся в течение сроков, установленных настройками соответствующих сервисов, либо до отзыва согласия, удаления cookie пользователем или достижения целей обработки.
8.4. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и удаляет либо обезличивает данные в сроки, предусмотренные законом, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
8.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
9.2. Для реализации прав или отзыва согласия пользователь направляет обращение на адрес электронной почты GKTrubeckoy@yandex.ru с темой «Персональные данные». В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, использованный при обращении через Сайт, и содержание требования. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным.
9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, и не прекращает обработку при наличии иных законных оснований.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или процессов обработки. Актуальная редакция размещается по адресу https://trubeckoy.net/privacy.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.
10.3. Вопросы по Политике и обработке персональных данных можно направить на электронную почту GKTrubeckoy@yandex.ru или по телефону +7 902 467-05-10.
11. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Свент»
ИНН 2455027200 • КПП 190101001 • ОГРН 1072455002289
Юридический адрес: 655008, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Складская, д. 9А, стр. 1, офис 324
Директор: Губанов Виктор Валентинович
Email: GKTrubeckoy@yandex.ru
Телефон: +7 902 467-05-10
Сайт: https://trubeckoy.net
